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Preparación de Auditorías Presupuestarias

Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En claventhiosura nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tus datos personales conforme a la normativa vigente.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de auditoría presupuestaria y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

  • Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o contactas con nosotros.
  • Información financiera: Datos presupuestarios, información sobre ingresos y gastos que compartes voluntariamente para nuestros servicios de auditoría.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia de usuario.
  • Información de comunicación: Registros de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y consultoría.

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades específicas:

  • Proporcionar servicios de auditoría presupuestaria personalizada y asesoramiento financiero profesional
  • Gestionar tu cuenta de usuario y procesar tus solicitudes de servicios
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes y responder a tus consultas
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y estudios de usabilidad
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en el sector financiero
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma

Importante: Nunca utilizamos tu información financiera personal para fines comerciales no relacionados con los servicios que has contratado específicamente con nosotros.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos:

  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
  • Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de auditoría presupuestaria contratados
  • Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias del sector financiero

4. Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, según el tipo de información:

Tipo de Datos Período de Conservación
Datos de cuenta de usuario Hasta 3 años después del cierre de cuenta
Información financiera de auditorías 7 años (conforme a obligaciones fiscales)
Registros de comunicación 5 años desde la última comunicación
Datos técnicos y cookies Máximo 2 años

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
  • Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o completar información incompleta
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Derecho de limitación: Puedes restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
  • Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar tratamientos anteriores

¿Cómo ejercer tus derechos? Envía un correo electrónico a info@claventhiosura.com con tu solicitud detallada. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Compartir Información con Terceros

claventhiosura no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, servicios de análisis web y procesamiento de pagos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o proteger la seguridad de usuarios
  • Transacciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

7. Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, garantizamos:

  • Uso exclusivo de países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • Implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  • Certificación bajo marcos de transferencia reconocidos internacionalmente
  • Consentimiento explícito del usuario cuando sea legalmente requerido

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a tus datos personales.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para almacenamiento
  • Control de acceso: Sistema de autenticación multicapa y acceso restringido basado en roles para personal autorizado
  • Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 de nuestra infraestructura
  • Copias de seguridad: Respaldos automáticos cifrados con recuperación garantizada en centros de datos seguros
  • Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad por terceros independientes
  • Formación del personal: Capacitación continua en protección de datos y protocolos de seguridad

Importante: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y mantener confidencial tu información de acceso.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Distinguimos entre:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la prestación de servicios
  • Cookies de funcionalidad: Mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias y configuraciones
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo (requieren consentimiento)
  • Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y medir efectividad (requieren consentimiento explícito)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies en nuestro sitio web o configurando tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

  • Notificación por correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
  • Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye tu aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cerrar tu cuenta contactándonos.